- この利用規約は、パッケージ購入の翌日0時から有効となります。
- パッケージの有効期間は、購入の翌日から1年後の月末までとします。
MARUYAMAのロードサービスは会員だけでなく、どなたでもご利用いただけます。24時間365日いつでもお客様のもとへ駆けつけます。
MARUYAMAでは日本のJAFのような年間会員をご用意させて頂いており、登録していただくと万が一のトラブルの際、無料※かつスピーディーにサービスが受けられます。レンタカーやご友人のお車でも会員様がご利用時には対応できますので、安心してドライブできます。また、お車だけでなくバイクの救援にも対応しています。
おすすめ
Light Pack
お車の使用頻度が少なく、近場移動で使用されている方向けの、故障とバッテリー上がり、スペアタイヤ交換に対応できるシンプルプランです。
- バッテリー上がり時のジャンピングサービス：年1回
- パンク時のスペアタイヤとの交換サービス：年1回
- 故障時の修理工場までのレッカー搬送 30kmまで無料：年1回
おすすめ
Comfort Pack
皆様が安心して運転できるようにご用意したプランです。
- バッテリー上がり時のジャンピングサービス：年2回
- パンク時のスペアタイヤとの交換サービス：年2回
- ガス欠時の燃料補給サービス（10L/回）：年2回
- 故障時の修理工場までのレッカー搬送 50kmまで無料：年2回
- 保険適用外の事故によるレッカー搬送 50kmまで無料：年2回
- 脱輪、スタックなどの救援（1輪のみの引き上げ無料）：年2回
上記すべてのサポートが年間2回利用でき無料搬送も50kmと安心の内容です。保険では適用外の事故搬送でもご利用いただけます。緊急時、現場に駆け付け応急対応や、修理工場へ搬送することのできる、外出時に起こる可能性があるトラブルを、広くカバーできる安心プランとなっております。
おすすめ
Premium Pack
長距離旅行などでのトラブルの際に車と運転者両方にサポートできるのがPremium Packです。Comfort Packの内容すべてのサポートが何回でも利用できます。無料搬送距離も100kmとPremiumな内容です。
- バッテリー上がり時のジャンピングサービス：回数制限なし
- パンク時のスペアタイヤとの交換サービス：回数制限なし
- ガス欠時の燃料補給サービス（10L/回）：回数制限なし
- 故障時の修理工場までのレッカー搬送 100kmまで無料：回数制限なし
- 保険適用外の事故によるレッカー搬送 100kmまで無料：回数制限なし
- 脱輪、スタックなどの救援（1輪のみの引き上げ無料）：回数制限なし
- 日本人のお客様には事故時の保険会社へのご連絡なども代行（8:00〜22:00）
📌 年間会員パッケージ以外のサービスについて
排水事情の悪いバンコクなどで頻繁に起こる急な大雨での増水によるエンスト、ぬかるみ等からの引き上げなど、自動車保険では対象外でもロードサービス対応しております。
※会員無料範囲を超過した作業料金（落輪や転落車の引き揚げ作業など、部品代等）については、一部または全部をお客様に負担していただく場合がございます。
⏰ 年間会員サポート期間
年間会員サポート期間は、ご加入頂いた翌日より1年後の加入月の月末までのサービスとなります。
例）2025年4月5日に加入していただいた場合、2026年4月30日までサービス対象。
皆様がタイで安心して運転できるようにサポートさせて頂きます。
●ロードサービス利用規約●
この利用規約は、MARUYAMA Co., Ltd.の提供するロードサイドサービスの年間会員パッケージに関する利用規約を定めるものです。ご利用前にご了解ください。
第1条 有効性
第2条 サービスの内容
この利用規約に基づき、次のサービスが提供されます。
【Light Pack】
申し込む
- バッテリー上がり時のジャンピングサービス：年1回
- パンク時のスペアタイヤとの交換サービス：年1回
- 故障時の修理工場までのレッカー搬送 30kmまで無料：年1回
【Comfort Pack】
申し込む
- バッテリー上がり時のジャンピングサービス：年2回
- パンク時のスペアタイヤとの交換サービス：年2回
- ガス欠時の燃料補給サービス（10L/回）：年2回
- 故障時の修理工場までのレッカー搬送サービス 50kmまで無料：年2回
- 保険適用外の事故によるレッカー搬送サービス 50kmまで無料：年2回
- 脱輪、スタックなどの救援（1輪のみの引き上げ無料）：年2回
【Premium Pack】
申し込む
- バッテリー上がり時のジャンピングサービス：回数制限なし
- パンク時のスペアタイヤとの交換サービス：回数制限なし
- ガス欠時の燃料補給サービス（10L/回）：回数制限なし
- 故障時の修理工場までのレッカー搬送サービス 100kmまで無料：回数制限なし
- 保険適用外の事故によるレッカー搬送サービス 100kmまで無料：回数制限なし
- 脱輪、スタックなどの救援（1輪のみの引き上げ無料）：回数制限なし
- 事故発生時の保険会社連絡の日本語代行サービス（8:00〜22:00）
第3条 サービス利用時の確認事項
- サービス利用時には、契約者ご本人確認のために、身分証明書の提示を求める場合があります。
- 燃料補給サービスの提供前に、エンジンが始動しないことを確認させていただきます。
- スタックや脱輪の対応は公道走行の場合に限ります。（レース、オフロード走行時の救援は対象外）
- 道路から1輪のみの脱輪は無料で対応いたします。
- 2輪以上の脱輪や、道路以外でのスタックに関しては、引き出しの際、別途作業料金が発生いたします。
📞 お問い合わせ
MARUYAMA Co., Ltd.
Head Office: 8/88 Moo 12, Bangphli Yai, Bangphli, Samutprakan 10540
コールセンター: 089-922-7777
日本人担当: 095-760-5388（髙井）