ขั้นแรก ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณลูกค้า และ ผู้ที่โดยสารท่านอื่นที่มาด้วย มีอาการบาดเจ็บตรงไหนหรือไม่ เรียกรถพยาบาลทันทีหากได้รับบาดเจ็บ และกรุณาติดต่อไปยังบริษัทประกันภัย หลังจากนั้นกรุณาติดต่อสายด่วนของเรา และเราจะจัดส่งรถสไลด์ที่ใกล้ที่สุด และประกันไปช่วยเหลือ โปรดรอในที่ปลอดภัยจนกว่ารถยกหรือเจ้าหน้าที่ประกันจะไปถึง ※ หากคุณลูกค้าไม่สามารถทราบตำแหน่งปัจจุบันผ่านทางโทรศัพท์มือถือได้ คุณลูกค้าสามารถบอกว่าคุณลูกค้ากำลังเดินทางไปยังที่ใด เพื่อเราจะได้ไปถึงลูกค้าอย่างรวดเร็ว